技術支援與常見問題｜ Cosmartor 科馬電磁避震器

適用。針對 2023 年式 Model Y LR（23MY LR），我們有專車專用的避震器與彈簧對應規格，安裝前會再次幫您核對車型年份。

可以的。科馬智慧電磁避震器 (MRC) 完全支援舊版與煥新版 Tesla Model Y（包含 RWD 與 Long Range / AWD 雙馬達車型）。

舊款 Model 3 與 Model Y 所有車型（RWD, LR, Performance）皆可安裝；煥新版 Model 3 與 Model Y 目前僅適用於 RWD & Long Range（LR）車型。

科馬避震器是嚴格依照特斯拉原廠避震高度規格設計開發，因此無法調整車身高度。

本產品採用專車專用無損安裝設計，不需破壞原廠線束或結構，通常不影響車輛主要系統（如三電系統、車載電腦）之原廠保固。

煥新版 Model Y (LR & RWD) 現金優惠價為新台幣 73,000 元整；舊款 Model Y (LR & RWD) 現金優惠價為新台幣 68,000 元整（以上價格皆已包含完工安裝與基礎四輪定位調校）。

可以的，我們會提供線上刷卡連結給您。刷卡一次付清價格如下：
• 煥新版 Model Y (LR & RWD)：總價為新台幣 75,000 元
• 舊款 Model Y (LR & RWD)：總價為新台幣 70,000 元

支援零卡分期付款服務，費用如下：
• 煥新版 Model Y (LR & RWD)：每月 6,500 元 / 共 12 期，總價新台幣 78,000 元
• 舊款 Model Y (LR & RWD)：每月 6,000 元 / 共 12 期，總價新台幣 72,000 元

可以的，若需開立統編三聯式發票，請在下單或於安裝據點結帳時提前告知工作人員您的統一編號與公司抬頭。

近期配合官方檔期常態性推出優惠活動（如尊榮加碼三大好禮等），詳細內容可點擊 LINE 圖文選單或由小編為您查詢當月專屬福利。

尊榮加碼好禮會隨檔期活動更新，通常包含專屬車用配件、延長保固或特定安裝優惠，詳細品項請洽詢客服小編。

非常感謝車友支持！介紹車友或舊雨新知回娘家皆享有專屬推薦回饋禮，詳情請提供介紹人車主資訊由客服小編為您確認登記。

目前僅能透過專屬手機 App 連結藍芽控制盒更新軟體版本，每個軟體版本調性不同，可依照軟體版本更新來滿足您日常舒適或熱血操控的不同需求。

我們的阻尼是透過毫秒電流即時調整。您可以透過特斯拉車機內的方向盤設定（控制 → 動態 → 轉向力度的「輕、標準、重」）連動調整阻尼力道；或是透過藍芽控制盒選擇您想要的 ECU 軟體版本並進行切換，來符合您的駕駛模式。如您還有疑問，歡迎隨時至官方 LINE 與我們聯繫。

App 或控制器韌體若有新版本釋出，系統會發布通知並由專人透過 LINE 告知更新方式與注意事項。

若遇到 App 連線異常，請先嘗試將手機藍芽關閉重新開啟或重新啟動 App。若狀況持續發生，請隨時拍照/截圖私訊我們，由線上技術人員第一時間協助您排除。

北部試駕地點在林口小李輪胎附近（地址：244新北市林口區湖南里富貴路3號），該區域規劃有山路與不平路面，方便您完整體驗電磁避震的濾震效果。

中部試駕地點位於台中望高寮北側停車場附近（地址：408臺中市南屯區王田里中台路601號），設有連續山路曲線段可供測試動態行駛反應。

南部試駕請向呱樂電驢工坊進行預約（地址：717臺南市仁德區仁義里林頂街7-2號，LINE ID：@quackev），將由專人為您安排特斯拉試駕與說明。

試駕通常安排於指定合作據點或預先規劃的路線環境進行。若您有特殊試駕需求或特定區域測試，可提前與客服小編溝通協調。

我們提供彈性的預約試駕服務（包含平日與週末）。考量夜間視線較不佳，強烈建議選擇白天時段試駕體感最為準確。預約請直接點選 LINE 官方帳號圖文選單，或告知小編方便的時間與據點。

我們全台佈點完善，在林口、新竹、台中、台南、高雄皆有專屬特約合作夥伴與安裝據點：
• 北部據點：林口小李輪胎
• 新竹據點：新竹進發公道店柏仕車業
• 中部據點：赫杰車業南屯店
• 台南據點：台南席輪輪胎
• 高雄據點：馳加米其林汽車服務中心-橋頭建興店
您可以選擇離您最近的安裝地點，小編將協助您安排預約排班。

針對距離較遠縣市的車友，我們會為您精準安排交通最為便利、配合度最高的特約安裝廠進行升級服務。

全台安裝採預約制。為確保料件備貨充裕與特約技師工位安排，建議您至少提前 3 至 5 天透過 LINE 與我們預約安裝日期與時段。

完全沒問題！若行程臨時有變動，請盡早透過 LINE 告知客服，小編將免費為您重新調配與預約其他合適的時間。

一般避震器無損安裝、電控走線與精密四輪定位調校，整體時間約需 3~4 小時。特約據點現場皆備有舒適休息區供您等候，無需隔夜留車。

會的！完工後我們將主動聯繫確認取車時間，並會提供您 App 安裝操作手冊，確保您清楚操作與使用。如果有不清楚的地方，可詢問現場技師或至科馬官方 LINE 詢問。

完工交車時我們會提供線上操作手冊連結給您，亦會請安裝店家協助進行手機 App 配對連線，並現場指導各項模式切換與設定方式。

科馬避震器基本保固為 1 年或 5 萬公里；目前配合優惠活動加碼延長 1 年或 3 萬公里，合計提供高達 2 年或 8 萬公里保固（以先到者為準）。

若有任何異音或懸吊回饋異常，請透過官方 LINE 聯絡我們，我們將第一時間安排您回原安裝據點或特約廠，由專業技師為您進行免費檢測與調整。

若在保固範圍內需進行檢修或零件更換，請先拍攝照片或錄影透過官方 LINE 傳送給客服小編，我們將為您提前備料並安排快速回廠處理時間。

非上班時間或深夜時段系統會自動引導常見問答；若有急事或需要專人真人客服，我們會在上班時間第一時間優先為您處理與回覆。

文件名稱	適用車款 / 型號	文件類別	版本與大小	檔案下載
科馬藍芽控制盒 APP 配對與操作指南	Model Y / Model 3	APP與軟體指南	v2.1 (3.2 MB)	下載
Tesla Model Y 專用 MRC 電磁避震器使用說明書	Model Y (煥新版/舊款)	操作與安裝手冊	v1.8 (4.5 MB)	下載
科馬電子保固登錄說明與 2年/8萬公里保固條款	全系列車型通用	保固與條款說明	2026版 (1.1 MB)	下載

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